Stagiaire en Gestionnaire d´Utilisateur - Douala

• Assurer le suivi et l'accompagnement des utilisateurs (aide à l'inscription, support, conseils d'utilisation)
• Mettre à jour les profils des enseignants et veiller à la qualité des fiches de cours
• Gérer la relation client via WhatsApp, téléphone, e-mail ou messagerie interne
• Collecter des retours d'expérience (feedbacks, avis, témoignages) et en faire des synthèses utiles
• Aider à l'onboarding des nouveaux profs et élèves (appels de bienvenue, tutoriels)
• Participer à la modération des contenus proposés sur la plateforme
• Contribuer à des campagnes de mobilisation locale ou digitale (marchés, écoles, réseaux sociaux...)

• Étudiant·e ou jeune diplômé·e en communication, gestion, marketing, pédagogie ou domaine connexe
• Aisance relationnelle, sens du service et grande autonomie
• Bonne maîtrise du numérique et des outils bureautiques
• Capacité à rédiger de manière claire, correcte et bienveillante
• Intérêt pour le secteur de l'éducation et pour l'impact social
• Connaissance du contexte éducatif camerounais est un atout

• Métier : Commercial, vente - Marketing, communication
• Secteur d´activité : Éducation, formation
• Type de contrat : Stage
• Région : Douala
• Ville : Douala
• Travail à distance : Non
• Niveau d'expérience : Etudiant, jeune diplômé - Débutant

• Nombre de poste(s) : 1

• Communication
• Gestion
• Marketing Relationnel
• écoute
• patience
• rigourosité
• Marketing
• Communication
• Gestion Marketing
• Vente

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