Téléconseillère (H/F) - Douala

Hoozon

  • Douala, Littoral
  • CDI
  • Temps-plein
  • Il y a 1 mois
Détails de l'annoncePoste proposé : Téléconseillère (H/F) - DoualaDans le cadre du développement de notre activité, nous recherchons une Téléconseillère dynamique, motivée et orientée client* pour assurer le suivi, l'accompagnement et la conversion de nos prospects par téléphone.
Missions :
Sous la supervision de la Responsable du pôle télévente, vous aurez pour principales missions :
  • Gérer les appels sortants et entrants
  • Écouter, comprendre et conseiller les prospects
  • Présenter nos offres de formation / produits de manière claire et engageante
  • Identifier les besoins, répondre aux objections, et conclure les ventes
  • Assurer un suivi rigoureux des échanges dans le CRM ou le tableau de bord fourni
  • Participer aux réunions d'équipe et sessions de coaching
Profil recherché pour le poste : Téléconseillère (H/F) - DoualaProfil recherché
  • Excellente communication orale et bonne élocution
  • Sens de l'écoute active et empathie
  • Aisance avec les outils numériques (WhatsApp, Google Sheets, plateformes d'appel)
  • Goût pour la vente et les défis
  • Sérieuse, ponctuelle, organisée et motivée à apprendre
  • Une première expérience en téléconseil est un plus, mais *non obligatoire*
Critères de l'annonce pour le poste : Téléconseillère (H/F) - Douala
  • Métier : Commercial, vente - Télémarketing, téléassistance
  • Secteur d´activité : Services autres - Services collectifs et sociaux, services à la personne
  • Type de contrat : CDI
  • Région : Douala
  • Ville : Douala
  • Travail à distance : Non
  • Niveau d'expérience : Débutant
2 ans * Niveau d'études : Bac+2
  • Langues exigées : français > courant
  • Nombre de poste(s) : 1
  • Excellente communication orale et bonne élocution
  • Télévente
  • Vente
  • CRM

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