Gérant d'hôtel
- Douala, Littoral
- CDI
- Temps-plein
- Management d'équipe : Superviser, recruter, former et organiser le personnel des différents services (réception, étages, cuisine, etc.).
- Gestion financière et commerciale : Établir les budgets, suivre les coûts, définir la politique commerciale, et prendre des décisions stratégiques pour améliorer la rentabilité.
- Gestion des opérations : Assurer la bonne marche de l'établissement, du fonctionnement des services à la gestion des relations avec les fournisseurs.
- Expérience client : Veiller à la satisfaction des clients en améliorant leur expérience et en garantissant la qualité des services et des prestations.
- Normes et sécurité : S'assurer du respect des normes d'hygiène, de sécurité et de la charte qualité de l'établissement.
- Représenter l’hôtel auprès des partenaires, institutions et clients VIP.
- Compétences en management : Grandes capacités à gérer des équipes, à prendre des décisions stratégiques, rapides et efficaces,
- Compétences financières : Pour gérer le budget et assurer la rentabilité.
- Excellent relationnel et communication : Pour interagir efficacement avec les clients et le personnel.
- Rigueur et organisation : De bonnes compétences en gestion, organisation, communication et leadership, essentiel pour gérer les multiples aspects d'un hôtel.
- Leadership et gestion du stress : Pour diriger l'établissement et faire face aux imprévus, orientation résultats.
- Bonnes connaissances des outils de gestion hôtelière
- Proactivité et bonne une connaissance du secteur hôtelier camerounais.
- Maîtrise des standards internationaux en matière de service hôtelier haut de gamme
- Solide expérience en gestion d’équipes, finance, marketing hôtelier, opérations et relations clients.
- Un diplôme de niveau Bac+4/5 en management hôtelier est requis.
- Expérience : minimum 05 années à un poste similaire.
- Langue : Français et Anglais (très bon niveau), la maitrise d’autres langues étrangères serait aussi un très grand atout.
- Sexe : Masculin/Féminin
- Age : 50 ans maximum.
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