Commercial bilingue
- Douala, Littoral
- CDI
- Temps-plein
- Identifier de nouveaux clients (prospection téléphonique, terrain, réseaux sociaux, lunetterie…) ;
- Développer et entretenir un portefeuille client existant.
- Accueillir les clients à la lunetterie ou sur rendez-vous ;
- Identifier les besoins du client, le conseiller et lui proposer les produits adaptés (lunettes, accessoires, assurances, garanties, etc.) ;
- Négocier les conditions de vente et conclure les contrats ;
- Assurer le suivi administratif et logistique de la vente jusqu’à la livraison.
- Contacter les clients après livraison pour s’assurer de leur satisfaction ;
- Proposer des offres de renouvellement ;
- Gérer le service après-vente.
- Tenir à jour les fichiers clients ;
- Remonter les informations du terrain à la hiérarchie (prix, offres concurrentes, etc.) ;
- Participer aux réunions commerciales et aux formations.
- Minimum Bac+2 en commerce, vente ou relation client ;
- Minimum 2 ans d’expérience ;
- Expérience confirmée dans la vente des lunettes est un plus;
- Débutants motivés acceptés si fort tempérament commercial ;
- Etre âgé entre 25-35 ans ;
- Parfaitement bilingue.
- Bonne maîtrise des techniques de vente et de négociation ;
- Aisance relationnelle, sens du service client ;
- Maîtrise des outils de la communication.
- Goût du challenge et orientation résultats ;
- Présentation soignée, discours structuré ;
- Dynamisme, rigueur et autonomie ;
- Capacité à travailler sous pression et à gérer plusieurs dossiers à la fois.
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