Superviseur Collecte - Douala

• Effectuer la prospection en intéressant la clientèle aux produits d'épargne et services de l'établissement
• Ouvrir des nouveaux comptes
• Effectuer la collecte journalière auprès du public cible
• Gérer et fidéliser le portefeuille de clients épargne
• Encadrer et accompagner les agents de collecte au quotidien.
• Planifier et superviser les tournées de collecte.
• Vérifier la conformité des opérations de collecte (liquidités, reçus, enregistrements).
• Assurer la formation continue des agents sur les produits et procédures.
• Analyser les rapports d'activité et proposer des actions correctives.
• Gérer les conflits avec les clients ou les agents, si nécessaire.
• Assurer la sécurité des fonds collectés et leur remise à la caisse.
• Suivre les indicateurs de performance liés à la collecte (volume, fréquence, satisfaction client).

• Niveau d'étude minimum : BEPC
• Bonne maîtrise de la langue française ou anglaise
• Bonne expression orale
• Contact humain facile
• Être de bonne moralité
• Être disponible immédiatement
• Une expérience dans le domaine commercial/microfinance sera un atout

• Métier : Commercial, vente
• Secteur d´activité : Banque, assurance, finances
• Type de contrat : CDD
• Région : Douala
• Ville : Douala
• Travail à distance : Hybride
• Niveau d'expérience : Débutant

• Langues exigées : français > courant
• Nombre de poste(s) : 5
• Management d'équipe : Oui

• Vente
• Prospection

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