
Team Leader
- Douala, Littoral
- CDI
- Temps-plein
- Superviser au quotidien une équipe opérationnelle (répartition des tâches, suivies de l’activité, gestion des absences) ;
- Organiser et animer les réunions d’équipe régulières (briefings, débriefings, points de performance) ;
- Être le relais de la communication entre la direction et l’équipe.
- Planification des interventions : diagnostics, réparations mécaniques, entretien préventif et curatif ;
- Contrôle qualité des travaux réalisés avant remise des véhicules aux clients ou au service exploitation ;
- Assistance technique sur les cas complexes (pannes lourdes, électroniques, air comprimé, etc.) ;
- Gestion des priorités selon les urgences clients et le planning d’exploitation ;
- Suivi de la disponibilité des pièces et coordination avec le magasin ;
- Fixer les objectifs individuels et collectifs en lien avec la direction ;
- Suivre les indicateurs de performance (KPI) : productivité, qualité, respect des délais, satisfaction client ;
- Identifier les écarts de performance et mettre en place des plans d’action correctifs ;
- Produire des reportings réguliers à destination de la hiérarchie.
- Intégrer les nouveaux collaborateurs (formation, accompagnement, coaching) ;
- Développer les compétences de l’équipe à travers des formations ou du mentoring ;
- Identifier les potentiels et accompagner les évolutions internes.
- Veiller au respect des procédures internes, normes qualité et règles de sécurité ;
- Gérer les conflits, retards, absences et écarts de comportement selon les règles RH en vigueur ;
- Être exemplaire dans le respect de la discipline et des valeurs de l’entreprise.
- Bac +2/3 en management, gestion d’équipe, commerce ou équivalent ;
- Minimum 5 ans d’expérience dans un rôle de supervision ou de coordination d’équipe dans le secteur automobile ;
- Etre âgé entre 25-35 ans.
- Bonne maîtrise des outils bureautiques (Excel, PowerPoint) et des outils métiers spécifiques ;
- Connaissance des techniques de management, d’évaluation et de coaching.
- Leadership naturel, sens de l’écoute, capacité à motiver et fédérer ;
- Organisation, rigueur, esprit d’analyse ;
- Excellente communication orale et écrite ;
- Capacité à prendre des décisions et à gérer des situations d’urgence.
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